お店のご案内
070-4217-7556
返品について
| 返品について | 当店ではお客様に安心してお買いものをして頂くにあたり、下記規定を設けております。 内容をよく熟読して頂き、お買いものをお楽しみくださいませ。 ▼お客様都合による返品について お客様のご都合による返品・交換は原則受け付けておりません。 ※商品がお手元に届きましたら、開封前に貼付伝票等から商品に間違いがないかご確認の上、商品の中身をご確認ください。 ▼ご注文後のお届け先変更、数量変更、キャンセル等 ・定期コースご利用のお客様 ご注文確定日の13時までにお客様窓口へご連絡頂けますようお願い申し上げます。 ・単品ご注文のお客様 ご注文翌日（ご注文日が休日の場合は翌平日）の13時までにお客様窓口までご連絡ください。 ▼不良品の返品について 商品には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合や、ご注文頂いた商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。 返品にかかる返送費用、代替品の発送費用は当店が負担の上、早急に代替品をお送り致します。 梱包材の破損や汚損等の場合、配送中に生じたものである可能性がございます為、大変お手数ですが返品の際は梱包材もお取引完了まで保管頂けますようお願い申し上げます。 ※返品・交換をご希望される場合は、必ず事前にご連絡頂けますようお願い申し上げます。 ご連絡なく一方的に商品をご返送頂いた場合は、返品・交換等を受け付け出来かねますので予めご了承くださいませ。 ・代替品の在庫がない場合 不良品等の返品の際、なるべく早く商品をお届けできるよう手配させていただきますが、在庫がない場合は代替品の発送までに日数を頂く場合があります。 該当商品の入荷予定がある場合は最短でのお届け予定日（目安）をご連絡させて頂きます。 また、該当商品の生産が終了している場合や、入荷予定が1ヶ月以上先になる場合は、商品代金をご返金させて頂きます。 ▼定期コースの解約について 定期コースでの配送を解約する場合は、お電話かお問い合わせフォームにてご申請ください。 ※商品発送後の解約申請の場合は翌月からの配送停止となります。 ［お電話］03-3527-1195（平日10:00-18:00受付） ※お問い合わせフォームへは「こちら」から移動できます。 ※お電話にてお問い合わせ頂く際、スムーズにお手続きを行うために「お客様のお名前」「お電話番号」「受注番号」を事前にご用意下さいませ。 ※お問い合わせフォームからご連絡頂く際は、お名前とお電話番号の入力欄がございますので両方ご入力頂き、「お問い合わせ内容」の入力欄に「受注番号」をご入力頂けますようお願い申し上げます。 |
|---|
ご予約・お問い合わせ070-4217-7556